QUY ĐỊNH MUA HÀNG – ĐỔI TRẢ

(Hàng hóa thuộc danh mục Outlet/ Khuyến Mãi/ Giảm Giá không hỗ trợ đổi trả)

- Hàng xuất khẩu mua tại Ombre hầu hết do nhà máy gia công và xuất cho các thị trường Châu Âu, Mỹ, Úc, Hàn, Nhật còn dư lại.
 

- Có thể có sản phẩm thuộc phòng mẫu, số lượng cực kỳ hạn chế, không có đủ size, không có đủ màu và hầu hết không về thêm nếu không có đơn hàng lần sau của hãng.

- Hàng xuất có thể có lỗi nhỏ, lỗi size, không qua được kiểm duyệt nên được đưa ra thị trường nội địa. Và chúng ta được sở hữu các sản phẩm rất MỚI, hợp TREND mà giá chỉ bằng từ ¼ đến 1/10 giá bán của các thương hiệu này tại hệ thống store, website chính hãng.

- Một số mẫu hàng sẽ bị cắt mất tag sản phẩm hoặc thay tag của thương hiệu khác để tránh vi phạm.

Với mong muốn đem đến trải nghiệm tốt và để thuận tiện cho việc mua sắm, các chị đọc một số lưu ý về quy định ĐỔI TRẢ hàng hóa nha

** Danh mục đồ bơi, đồ lót: Ombre không hỗ trợ đổi trả, rất mong các chị thông cảm

** Với sản phẩm mua trực tiếp tại cửa hàng:

- Các chị vui lòng kiểm tra trực tiếp hàng hóa, Ombre không nhận đổi trả nếu đã thử, lựa chọn sản phẩm trực tiếp

** Với các đơn hàng online:

- Ombre cung cấp thông số/ số đo (vòng ngực - eo - hông) của hãng trên từng sản phẩm, các chị vui lòng chủ động chọn size/ chọn màu. Với các trường hợp yêu cầu nhân sự shop chọn size thì vẫn có tỉ lệ sai sót. Các trường hợp này các chị yên tâm là Ombre luôn hỗ trợ đổi hàng.

- Ombre nhận đổi/ trả trong thời gian 3 ngày sau khi nhận sản phẩm. Nếu quá thời hạn trên, rất mong các chị thông cảm nếu không được giải quyết đổi/ trả

- Các chị có thể đổi size/ đổi sản phẩm khác/ hoặc yêu cầu hoàn tiền đối với những sản phẩm bị rộng, bị chật, hoặc lỗi lủng/ rách của nhà sản xuất

- Sản phẩm đổi phải còn nguyên tem, mạc và chưa qua sử dụng.

- Mọi chi phí từ việc đổi hàng sẽ do bên người mua thanh toán (Trừ trường hợp Ombre ship nhầm hàng, hàng lỗi). Phí ship nội thành Sài Gòn từ 15K - 25K (tùy quận), ngoại thành từ 30K - 40K

Cảm ơn các chị đã quan tâm